职能有我 | 心青年实习体验岗位有哪些？
在广州市残疾人联合会支持下，2019年7-12月，广东省智力残疾人及亲友协会、广州市扬爱特殊孩子家长俱乐部在全市组织开展了“成年心智障碍者人士就业需要跟踪调研”的相关工作；据广州市残疾人联合会提供的数据显示，广州市16岁及以上持证心智障碍人士为24,131人，其中16-45岁人士为14,450名。关于融合就业意愿方面，超过60%的心智障碍家庭强烈希望心智障碍人士出去工作，而心智障碍者本人的就业意愿也高达53%；实际上，正在普通企事业单位就业的比例仅为4%，有13%表示曾经就业，心智障碍人士就业率仍然非常低。为推动心智障碍青年外出就业，自2019年开始，扬爱积极链接社会资源为心智障碍者提供职业培训、实习体验的机会，目前已经积累了一定数量的岗位样本，并且逐步完善就业支持模式。
心青年助教
2020年度融爱行——“扬爱&King sir学堂”暑期幼小衔接增能营中，6名00后的心青年成为本次衔接班中最得力的干将，为整个暑期营提供强有力的后勤保障。6名心青年分工明确，1人担任助教队伍的队长，负责管理心青年助教队伍，队长实行轮岗制度；另外5名心青年负责协助管理班级纪律，学生签到体温测量、打扫课室卫生、给学生派饭、管理本班的上课纪律等。
行政岗位
在新生入学前，我们心青年助教已提前一天到达学校打扫课室卫生，为迎接新生入学做好了准备，来与我一起看看心青年助教们的一天吧！因新型冠状病毒影响，心青年都需要给学生测量体温并负责签到，记录当天学生出勤情况，报告老师当天自己所负责班级用餐人数。
助教岗位
在学生开始上课后，助教需要进入班级协助管理本班班级纪律，提醒学生认真上课，协助老师带领学生上洗手间；大课间期间带领学生到操场进行身体锻炼。
食堂管理岗
在学生下课前，助教需负责本班的饮食，清点好本班用餐人数，把学生的午餐按序号摆放好，等待学生放学后到班级带领学生前往饭堂用餐；指引学生用完餐后把餐余垃圾收拾好，按要求摆放餐盘，随后带领学生回到课室进行午休。
销售岗位
为了锻炼心智障碍青年和支持社会企业，我们还特别增设了销售下午茶环节；为了激励学员的积极性，分人分岗按销售额计算提成，在此机制下，心智障碍青年们各显身手，靠个人魅力拉拢客人。连平时鲜少开口主动争取的心青年都主动拉拢家长客户，使出浑身解数吸引家长们的注意～
保洁岗位
除销售下午茶外，助教们还需在学生每天放学后，负责本班卫生，针对每一张桌子椅子认真的用酒精消毒。而在每天工作结束后，助教队长负责召集助教队伍开会，针对当天工作情况进行工作汇报。
构建支持体系
最开始来到暑期营的时候，心青年有很多的不适应:环境陌生，睡觉床板太硬，没有坐厕，和其他心青年有矛盾，不能适应工作变动等问题。但是随着两周时间的相处，各班级特教老师，扬爱工作人员的支持，心青年逐步成长进步，工作情况越来越好，需要改进的问题也越来越少，到最后心青年们已经舍不得离开这个大家一起工作奋斗两周的地方。
实习感想
心青年配送员
从5月份起，扬爱联合花都手牵手、麦子烘焙、爱成长、非儿戏花房厨房等社会企业推出由心青年配送的实习体验活动，截止至8月底，共有20名心智障碍青年参与到配送活动中，完成广佛肇地区订单达239单。
楚浩是配送队伍中的一员，刚开始配送时楚浩是和妈妈一起来的，楚浩妈妈说楚浩没试过独立出行所以要陪他一起来；初见楚浩时楚浩也不怎么说话；但随着配送次数增加楚浩妈妈也开始慢慢尝试让楚浩从熟悉的地方开始独立出行，上次的职业素养课程都是楚浩自己前往和回家。他们只是学得很慢，但不代表他们不行。
昊健今年职高毕业，暑假后就加入到配送队伍中，顶着烈日和风雨送面包，经常从白云区转到番禺区，公交转地铁再转公交，每次都使命必达。辛苦一个多月领到的微薄工资，第一件事就是偷偷给奶奶买个生日蛋糕。
看似一次简单的外出，但对于心智障碍青年来说每次都是学习锻炼的机会，通过与社会公众接触锻炼心智障碍青年的表达能力、人际交往能力、独立出行能力，胆量和信心、解决问题能力、随机应变的能力、强化工作意识，有规划事情的观念，还改变一些行为上的硬伤；通过多次外出提升自身的职业素养，让心青年在实践过程中明白工作的概念。
家长也在孩子参加配送后发表感想：
通过参加这次快递实习活动，发现孩子既有进步的方面，也存在不足之处，急需要努力提升的空间。因为第一次参加送快递，总担心孩子能否胜任，但通过实践，证明往往低估了孩子的潜能，事实上他是可以胜任的。只要家长肯放手，大胆让孩子走出家门勇敢地去尝试，在参与过程中，才能发现问题，解决问题，克服困难。虽然在参与的过程中难免会遇上日晒雨淋，电话不通，沟通不畅，情况有变等困难，但正是这些挫折，给孩子们提供了难得的锻炼机会。
收获：1.培养孩子不怕困难，吃苦耐劳的精神；2.提升语言表达能力和沟通的技巧；3.学会独立思考和提升解决问题的应变能力；4.提升了孩子的自信心和成就感，更重要的是对工作产生愉悦感。
不足：1.由于心急，语速太快或语言表达不够清晰，导致客人有时听不清楚，造成不必要的误会，浪费了客人的时间；2.末能合理安排送货时间和顺序，不切实际地将两天的工作量希望一天之内能够完成，导致很晚才能回家吃晚饭。
今后努力方向：提高与人沟通的表达能力，注意放缓语速，耐心清晰表达；2.学习时间的统筹安排方法，提高工作效率，争取为客户提供优质的服务。
办公室文员
“我希望能一直工作到老，能一直发挥自己的价值。”周冬睿说。
20岁的周冬睿患有自闭症，一直在普通学校接受融合教育，目前就读普通职业中学三年级。
今年3月，冬睿通过了扬爱特殊孩子家长俱乐部（下文简称“广州扬爱”）办公室的面试，当起了实习办公室助理。在办公室里，冬睿负责帮忙档案扫描、上传、整理，也会帮忙物资打包和仓库物资整理的工作。单位同事称，冬睿“干活非常有干劲”——即便是常人觉得繁琐的工作，他也能认真完成；他还会主动汇报工作进度，积极申请下一项工作内容。
不过，一些“小问题”也会伴随着出现：面对新的工作内容，冬睿学得较慢，会重复犯错；有时候，他会一个人自言自语，有时，他还会观察他人的行为加以模仿。
广州扬爱相关负责人表示，心青年工作的特点是不怕重复、不会嫌脏嫌累，但他们就业转衔需要一定的支持和渐进融入的过程，“我们会把工作流程分解、提供指引，工作完成后需要跟心青年复盘。如果心青年在工作中有某些不当行为，需要给他们指出和纠正。工作完成度、行为问题、情绪问题都是我们关注的点。”
冬睿的实习及同事们的耐心和友好，让冬睿妈妈廖丽娜直言“好感动”，她称冬睿走上工作岗位是她的梦想，“劳动最光荣不是口号，它无比的真实。”冬睿笑着表示，“我跟同事相处很OK，中午我们会一起出去买饭，一起聊天、开玩笑。”
冬冬在扬爱办公室4个月的实习生涯已经结束，冬睿希望，接下来“能够找到一份自己喜爱的工作，独立自主，养活自己，照顾家人。”
未来扬爱也将继续链接更多的资源，为心青年继续提供多元化的岗位实习体验，有实习岗位提供或是有相关资源对接的爱心人士可联系扬爱微信客服号13527721311对我们进行联系～
广州市扬爱特殊孩子家长俱乐部联合广州利康社会工作服务中心共同推出第二期“星途”职训体验营计划，以期让更多的心智障碍青年能够获悉乃至参与此计划，进而推动心智障碍青年外出就业。扫描下方二维码或点击阅读原文报名，若有任何疑问，可通过电话或微信咨询我们。13527721311（微信同号）
编辑/排版：谢洁莉
摄影：周炜淏 黎炜豪
