疫情防控,公益慈善组织如何主动作为 | 对话

2021-06-07

发布来源:善城广州

发布日期:2021-06-07 18:33:55

原文链接:https://mp.weixin.qq.com/s/RC133TXWRalAsquFZTYNuQ


疫情防控进行时

广州多家公益组织正在行动

在已过去的十多天里

筹钱筹人筹物资,纾困解难送支援

成为广州抗疫不可忽视的力量之一


他们同样心存困惑,但也坚定前行

期待有更多慈善组织积极作为


此时,公益组织如何迅速反应?

如何为困境群体和社区提供有效支援?

在发起公益行动时,

又会遇到哪些问题?


今天,善城广州

邀请部分公益组织代表

分享他们在

参与疫情防控工作过程中的思考


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善城对话


对话人物


广东省岭南教育慈善基金会秘书长廖雪红

广东狮子会第一副会长郑子殷

广州市暖加公益促进会会长桦树

广州市扬爱特殊孩子家长俱乐部总干事梁志图


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疫情当下,公益组织同样要主动出击
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善城广州:面对疫情突袭,在你们看来,公益组织如何迅速反应?


廖雪红:项目经验和需求信息对接很重要。“协助救灾”是广东省岭南教育慈善基金会的业务范围之一,我们在2020年新冠疫情期间,便依托旗下彩基金在17天内为医护人员送出4949份爱心午餐。因此,我们这次也在了解需求后,迅速动员了爱心志愿者,筹集慈善物资,发起“彩虹行动”,为荔湾社区一线输送“暖心午餐”支援。


图片彩基金为一线抗疫人员提供营养餐


郑子殷:钟南山院士曾指出,新冠将有可能与人类长期共存。在去年国内疫情好转后,广东狮子会并没有放松警惕,进入2020~2021年度后,疫情防控工作领导小组没有解散,而且加入了新年度骨干会员,统筹协调疫情常态化防控工作,指引各驻地代表处、服务队按照疫情防控要求做好防控措施。因此,5月21日,广州新增新冠肺炎本土病例后,我们也是第一时间反应。


桦树:每个人都有自己的优势,我们倡导多元化的服务,同时也针对实际需求去解决问题。当广州公布了第一个感染病例,我们就停止了暖加所有常规活动,并开始留意公益领域的需求,做好准备。我们都是一群喜欢公益,把公益当做生活一部分的年轻人聚集而来,大家也会利用自身的优势对接资源。比如:有一次部分交通受到管制,有几个住在芳村的医生去医院上班不方便,我们就协调我们的车主志愿者接送。我们认为,公益并非只有捐钱捐物,每个人都可以找到一个领域发挥自己的一份力量。


梁志图:我们需要及时了解机构服务群体在疫情之下面对的挑战,及时调整服务。以广州扬爱为例,5月21日,我们迅速启动了特需家庭救助工作,对有紧急救助需求的家庭提供支持与帮助。这也是我们基于疫情下,特需家庭可能面临的问题而做出的决定,希望避免任何一户家庭因为疫情的原因陷入困境。


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疫情防控,这些困难需要解决
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善城广州:在你们看来,要发起一项疫情相关的公益行动,现实中存在哪些挑战?


郑子殷:在我看来,公益组织最主要的困惑在于:社区的需求是什么,我们能做到的又是什么。如果没有解决这两个问题,就会出现一种情况:一些捐赠活动会流于形式,我们所捐的物资、所提供的服务,未必是对方紧缺的,造成需求方对我们的服务不热衷,我们的志愿者也很难收获到服务的喜悦。


桦树:公益组织在这方面也需要畅通的信息。比如如果有意向捐赠,可以找谁;比如有物资需求的核酸检测点以及社区有没有发出物资需求。抗疫进行时,任何物资需求都有可能产生,我们也希望可以畅通这方面信息。另外,在志愿服务方面,我们认为,公益组织也需要在志愿者组织管理能力进一步加强,包括对志愿者的防护支持。


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暖加众筹的防疫物资,已送到一线社工站


善城广州:这些挑战该如何突破?


廖雪红:在需求对接和沟通方面,以岭南基金会为例,我们其实一直与民政、妇联等部门保持着良好的互动,特殊时期信息沟通顺畅,需求对接比较及时,在这方面,与政府部门的对接尤为重要。另外此次南都、广日等也利用媒体的天然优势,在疫情中架起了供需对接的桥梁。我们也和广州日报进行了公益联动。


郑子殷:公益组织需要主动思考社区的需求以及自身的定位。在广东狮子会这次行动中,我们有一个很好的服务案例,关于街道核酸检测点的物资支援。总体来说,他们对帐篷等物资不是特别需要;但海珠区滨江街道的核酸检测点却是一个例外,那里因为场地原因,放不下原本配备的帐篷,需要寻求一批3米*4.5米规格的帐篷;当时广东狮子会的志愿者们对接需求,解决了下雨无帐篷的问题。


梁志图:我认为,慈善组织需及时了解疫情发展最新形势,持续跟进服务对象受影响情况,配合政府做好疫情防控和宣传工作,并与政府及其他慈善组织协同解决服务对象面临的困境。


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广东狮子会支援社区一线


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未来,公益慈善组织仍需继续发力
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善城广州:在你们看来,接下来,公益组织在疫情方面还有哪些工作要额外关注?


廖雪红:各界同心协力,一线抗疫物资保障应该不是太难的事情,我认为接下来大家的关注点需要更加细腻一些。作为一家以“大爱育人”为使命的慈善教育基金会,岭南基金会将在校园内发动学生通过“童”心抗疫卡、筹集“爱心能量包”等形式关爱生活在同一座城市、被疫情所隔离的困境居民,让孩子们也在这场抗疫行动中贡献力量,并获得成长。


郑子殷:社区防疫工作中的共性需求,其实政府部门是很容易实现的,而个性需求,因为每个社区不一样,容易存在需求满足被遗漏的情况,需要公益组织加强对接。此外,我们应特别关注受疫情影响群体的身心需求,这些应是慈善组织在疫情期间需要关注的对象,可根据大家的痛点和需求制定相应服务。与此同时,广州受疫情以及最近龙舟水天气影响,无偿献血工作也会遭遇困难。在这方面,广东狮子会会继续努力,为缓解用血紧张问题贡献力量。


桦树:其实舆情的引导和信息传播都需要慈善组织发挥力量。我们暖加是一个年轻人居多的群体,我们希望可以通过志愿者传播一些官方消息以及正确的防疫知识;此外,我们也希望提供更多元化服务,把公益做好,把公益融入我们生活中,当我们看到社会上有需求,我们可以利用已有的资源去帮助他们,或者可以帮忙对接更专业的组织。


梁志图:在特需家庭方面,我们认为,慈善组织要充分发挥自身对所从事领域工作的专业能力,对严格管控区服务对象开展线上服务和心理关怀等内容,配合当地社区线下服务和防控政策,支持服务对象做好相关防护和自我照顾。


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扬爱打包防疫物资,递送给到全市115户特殊孩子家庭




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疫情当下

需要更多公益组织主动作为

我们一起努力


【联合发布】

善城广州

广东省岭南教育慈善基金会

广东狮子会

广州市暖加公益促进会

广州市扬爱特殊孩子家长俱乐部