
心智障碍者主要包括智力发育迟缓、自闭症谱系障碍、唐氏综合征及脑瘫癫痫等伴有智力发育障碍的人群,普遍存在沟通、学习与社会互动障碍。其中,心智障碍青年的就业问题尤为突出,被称为残障就业中的“世界性难题”。为帮助心智障碍青年了解不同职业的工作内容与环境,培养职业兴趣,锻炼基本工作技能,在凯德·心融计划的项目支持下,2026年5月至6月,“向星而行 致远有光”——“梦想职业”融合实践活动在广州陆续开展,活动依托凯德集团的商业资源和志愿者力量,为心智障碍青年搭建起连接社会、触摸梦想的实践桥梁,让每一次职业体验都成为他们走向自立、融入社会的坚实一步。
第一站:广州雅诗阁服务公寓-客房与餐厅的初体验
5月27日,心青年们在志愿者陪伴下,走进广州雅诗阁服务公寓。在客房部,他们学习铺床单、套被套、叠毛巾、整理房间;在餐厅部,他们学习摆餐具、铺桌布、清洁餐台。从“被照顾者”到“服务者”,心青年们在真实的酒店场景中迈出了职业探索的第一步。
第二站:凯德乐峰广场-咖啡师的匠心时刻
5月30日,心青年们来到凯德乐峰广场。星巴克咖啡师现场教学咖啡师礼仪和手冲咖啡技能。心青年在志愿者陪伴下学习接待顾客的问候语、服务姿态、递咖啡的方式,并亲手制作手冲咖啡“服务”顾客。随后,大家还用咖啡豆制作创意摆台,并将咖啡豆手串赠送给路人,促进公众对心智障碍群体的了解。
第三站:广州国际金融中心雅诗阁服务公寓-
客房服务的进阶练习
6月17日,心青年们来到广州国际金融中心雅诗阁服务公寓,再次深入客房部,学习铺床、清洁、整理等酒店服务技能。重复的练习不仅是技能的打磨,更是自信的积累——每一次叠好一条毛巾、铺平一张床单,都是一次对“我能行”的鼓励与肯定。
第四站:凯德乐峰广场-服装店的职业舞台
6月23日,心青年们走进凯德乐峰广场的迪卡侬和HEA服装店。在店员的教学下,他们学习接待顾客、自助收银、试衣间服务、服装整理与陈列等岗位技能。真实的职场环境、具体的岗位任务,让心青年们在服务他人的过程中体验到工作的价值与成就感。
向星而行,致远有光
每一个心青年,都是一颗独特的星星。他们需要的不是同情,而是一个走进真实职场的机会,一个被平等看待的机会,一个证明“我可以”的机会。
“梦想职业”融合实践活动,正是这样一束光。它照亮了心青年通往职业世界的路,也照亮了社会走向包容与理解的路。
未来,“凯德·心融计划”将继续依托商业生态的力量,搭建更多元的融合平台,让这群“了不起的心青年”被看见、被接纳,倡导全社会共同构建关怀、包容、有韧性的美好社区。
特别鸣谢
广州雅诗阁服务公寓
广州国际金融中心雅诗阁服务公寓
凯德乐峰广场
星巴克
迪卡侬
HEA
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