基础礼仪：筑牢职业形象的根基

课堂上，学员们表现出了极高的学习热情。他们认真地听着老师的讲解，手中的笔在笔记本上不停地记录着重点内容，生怕错过任何一个细节。当老师提出问题时，大家都积极地举手回答，虽然有些学员的表达还不够流畅，但那份勇于参与的勇气值得肯定。通过这堂课程，学员们对职业礼仪有了一个全面的认识，为后续的学习打下了坚实的基础。

“仪表礼仪” 课程则更加注重细节，聚焦于个人卫生和职业形象的塑造。老师详细地讲解了保持个人卫生的具体方法，从正确的洗脸步骤、手部的七步洗手法，到头发的清洁与护理、口腔卫生的维护等，每一个环节都讲解得十分细致。

在实践环节，学员们两两一组，互相检查对方的卫生情况，按照老师讲解的方法进行练习。一开始，有些学员还不太适应，但在老师的鼓励和同伴的帮助下，他们逐渐掌握了要领，养成了良好的卫生习惯。同时，培训还安排了一次户外实践活动，学员们来到商场，根据老师给出的场景，练习在不同场合下的沟通礼仪和着装规范。

在商场里，学员们能够遵守公共秩序，主动向店员咨询，展现出了良好的礼仪素养。老师还向学员们介绍了不同职业的着装特点和要求，指导他们如何根据自己的体型和职业特点选择合适的服装，打造专业的职业形象。

           场景礼仪：接轨真实职场的桥梁

职场中的礼仪规范往往与具体的场景紧密相关，掌握不同场景下的礼仪规范，能够让学员们更快地适应真实的职场环境。“仪态礼仪” 课程就针对职场中常见的姿态进行了专门的训练。

站姿、坐姿、走姿、蹲姿，这些看似简单的动作，要做到标准规范并不容易。培训老师亲自示范，耐心地纠正每一位学员的动作。有些学员一开始总是不自觉地弯腰驼背，老师就一遍遍地提醒他们要挺胸抬头；有些学员走路时步伐不稳，老师就分解动作，让他们一步一步地练习。

为了让学员们能够将所学的仪态礼仪运用到实际生活中，培训还组织了一场烘焙志愿活动。活动中，学员们需要运用在课堂上学到的礼仪知识，主动向志愿者介绍自己，与他们合作完成糕点的制作。一开始，有些学员还有些害羞，不敢主动与人交流，但在老师的引导下，他们逐渐放开了自己。

他们用礼貌的语言打招呼，在合作过程中相互配合，有的负责搅拌面粉，有的负责摆放模具，整个过程井然有序。通过这次活动，他们不仅锻炼了自己的仪态礼仪，还收获了与人合作的快乐。

“通讯礼仪” 在当今的职场中同样不可或缺。随着科技的发展，电话、微信等通讯工具成为了职场沟通的重要方式，而通讯礼仪也直接影响着沟通的效果。在这门课程中，老师向学员们介绍了打电话的注意事项，比如选择合适的时间、说话的语气要礼貌、要简明扼要地表达自己的意思等。

“接待礼仪” 和 “办公室礼仪” 则更加贴近真实的办公环境。在 “接待礼仪” 课程中，老师向学员们介绍了接待访客的流程和规范，包括如何迎接访客、如何安排座位、如何奉茶等。通过情景模拟的方式，让学员们亲身感受接待工作的全过程，掌握接待礼仪的要点。“办公室礼仪” 课程则涵盖了办公场所中的方方面面，比如如何与同事相处、如何遵守办公纪律、如何保护工作信息的安全等。

         沟通与协作：提升职场软实力的关键

              培训成果：见证成长的喜悦

15 天的培训转瞬即逝，但学员们的成长却是有目共睹的。从对职场礼仪的懵懂无知，到能够熟练地运用各种礼仪规范；从不敢与人交流，到能够主动与人沟通合作；从缺乏团队意识，到懂得相互配合、相互支持，学员们在各个方面都取得了显著的进步。他们不仅掌握了实用的职业礼仪知识，更重要的是，增强了融入社会、走向职场的信心和勇气。

这场职场礼仪培训，为心青年们打开了一扇通往职场的大门。虽然培训已经结束，但这只是他们职业道路上的一个开始。相信在广州扬爱的持续关注和支持下，在社会各界的共同努力下，这些心青年们一定能够凭借自己所学的知识和技能，在未来的职场中绽放出属于自己的光彩，实现自己的人生价值。