面对真实的市场用人需求，心智障碍者融合就业还需要做些什么？
为更好促进残疾人就业，广州市残疾人就业培训服务中心于7月16日上午在广州市工人文化宫举办了广州市促进就业专场招聘会，现场80多个企业参与了招聘会，部分企业更专门面向残疾人提供应聘岗位，现场吸引了众多的残障人士参与。
岗位供应有限，残障人士就业市场同样竞争激烈
从岗位数量来说，现场专门面向残疾人的企业摊位大约10%，大部分岗位更偏向普通应聘者跟残障应聘者竟聘上岗，尤其是一些专业能力要求相对较高的职位，例如销售、客服、项目专员等。
从岗位类型来说，超市/便利店理货员、餐饮店员、厨房杂工、保洁员、工厂制造工这几类岗位更受到心青年应聘者（以自闭症、智力迟缓、唐氏、脑瘫为主的心智障碍者）的关注，但同时这些岗位也接受普通应聘者和心智障碍类以外的残障类别应聘。
由此可见，在稀缺的岗位中，残障人士首先要跟普通人士竞聘上岗，而残障人士之间同样存在激烈的竞争。
去年从康复实验学校西点专业毕业的楚浩看中了一家大型连锁超市的商品理货员职位，马上现场参与了面试。楚浩妈妈说，楚浩有就业的意愿，所以一直在为他争取各种锻炼机会，例如之前就有报名参加过扬爱的义卖市集销售员实习、订单配送员实习，还有由扬爱和利康举办的“星途”职业体验营，接受茶品冲调员、理货员、保洁员等岗位能力训练。从现场面试情况来看，该企业确实很受残障应聘者的欢迎，排队面试的应聘者络绎不绝，楚浩妈妈也坦言，这个企业也不是第一次投简历了。
广州市旅游商务职业学校的黄洁萍老师也带着三名应届毕业的学生来到了招聘会现场，黄老师也表示岗位确实竞争激烈，而且不少岗位除了专业能力外，对应聘者的综合能力甚至个人形象、谈吐举止、服务意识都提出了要求，这对我们心智障碍应聘者确实也是一个挑战。黄老师表示心智障碍青年在校期间就持续接受职业技能、职业素养等各方面的培训课程，学习是重要的前提。
为了本次的招聘会，黄老师提前让几位学生做好了准备，包括准备好足够的纸质和电子简历，当天的仪容仪表要整理得当，面对面试官的问题应该如何回答等，直到发稿前，我们得知其中一位学生也收到了一个职位的进一步面试邀请。
企业关注的问题
根据招聘会几个相对比较受残障人士尤其是心青年关注的企业和职位，现场我们也观察了招聘企业在面试时会向应聘者提出的问题，发现企业比较关注的几个点：
1、应聘者之前的工作经验，能做什么？是否有能力完成要求的工作内容。
2、应聘者的工作经历，工作做得怎么样？怎么就不做了？
3、应聘者的工作适应性，例如工作时间很长、工作量很大，这些应聘者是否能够接受。
4、便利条件，如应聘者的离家远不远。
5、薪酬要求。
具备工作意愿
A企业是从事餐饮设备业务，其中“普工”和“撕胶工”属于流水线工作岗位，现场也有不少心青年面试或咨询，面试官介绍该工作比较容易上手，但也比较重复刻板，工作量比较大，所以他在面试的时候也会关注应聘者是否有足够的意愿长期从事该岗位工作，会考虑应聘者之前是否有接触过和为什么没有做下来。
工作技能有要求
B企业是一家大型连锁便利店集团，其中“店铺店员”负责面向客户销售、商品整理的工作。面试官也向我们介绍了该职位需要比较良好的沟通能力和服务意思，商品管理也是一个比较系统、科学的工作流程，对应聘者的综合能力要求并不低。
工作量大很辛苦
C企业是一家多功能商务大厦，其中“保洁员”是负责公共区域清洁卫生、要求是轮班制，形象良好、有耐心、有服务意识。负责人表示该岗位同样是要面对一线的客人，需要具备沟通能力、服务意识和应变能力，另外也强调这项工作会“非常辛苦”，对心智障碍应聘者尤其是刚毕业比较年轻的应聘者，能否做到岗位要求存在担忧。
残障应聘者关注的问题
我们现场也观察到心青年及其家长在应聘时比较关注的问题：
1、工作内容有哪些？工作物理范围有多大？工作时间长不长？
2、有没有人教？
3、工作地点远不远？
4、薪酬福利，包括工资、社保、假期。
企业的用人需求和要求都是非常真实的，加上应聘者之间的激烈竞争，我们除了寄希望于企业更多的包容和接纳，还需要更好地针对真实的企业需求去提升自身的各项能力去匹配这些要求。
“职业素养”培训助力心青年提升就业基础能力
周六上午，扬爱“职能有我”心智障碍青年融合就业支持计划继续开展了第二期“职业素养”培训，本次培训将通过5次的系列课程，从出行能力、金钱管理、仪容仪表、面试技巧和制作简历五个方面提高心青年的就业基础能力。同时，越来越多家长认同就业对心智障碍孩子的重要性，会帮助孩子寻找各种的训练机会，但往往在家里自己应该如何引导和巩固孩子的能力就摸不着北了。为此，本次的线下培训增加了“家长培训”内容，帮助家长更好地理解、参与心青年就业能力培养的全过程。
廖丽娜（周冬睿妈妈）从更专业的角度跟现场的家长分享了“工作”与“就业”的区别，强调真正的就业是按照企业要求，有一定的工作强度，并要求我们的心青年需要不折不扣的完成任务，除了需要人和环境的支持，更需要在心智障碍工作者自身的能力和素养方面下功夫。冬妈也提醒家长们必须意识到我们的“孩子”已经长成“成年人”，不能永远用“孩子”的要求去教养，更进一步放手让其走出来，即使会碰到很多困难和问题，但也只有让他们碰到问题才有解决问题的机会，才有改善和提升的机会。
杨芳英（黎劭扬妈妈）也为现场的家长分享了自己在日常是如何训练劭扬的金钱管理能力和出行能力，虽然劭扬的行为控制及语言能力都相对不足，但劭扬妈妈为了让劭扬有能力独立生活，在日常生活中耐心地一遍又一遍训练劭扬做家务的能力，现在的劭扬完全包办了家里的一切家务活，包括清洁、收拾、叠衣服，最厉害的莫过于“一家之煮”的岗位已经由劭扬承包了。另外经过一年的训练，劭扬已经可以管理好家庭每月的伙食费、自己的零花钱。劭扬妈妈说：“我想尽一切办法去帮助他，教他，只希望他将来能独立生活，更希望通过我永不放弃的努力，他可以自食其力，过上有尊严的生活。”
家长培训后正式开始了心青年的职业素养课程，第一节课是由邓杨兰老师带来的“金钱管理”课，13名心青年参与的课程。邓老师有“融爱行”随班就读项目组6年服务经验，被少年宫和扬爱评为“中国第一个资源老师”，现任职于广州市旅游商务学校，担任启能班助教老师。在邓老师1个小时的课程中，通过各种的互动和练习，让心青年初步掌握了金钱管理的内容，也让每一位学员回家后要针对今天的内容完成课后任务巩固知识。
长久以来我们不断提倡融合就业、支持性就业，也看到了一个个真实就业后活出快乐自信、有尊严人生的成功案例，授人以鱼不如授人以渔，我们期待更多的心智障碍者有机会走上就业岗位，实现个人价值，实现社会价值。
主编 | 张雪欣
编辑 | 张雪欣
图 | 张雪欣 谢洁莉
